Používateľská príručka

CarsVero

Systém vám povie, kto sa má vrátiť, čo mu treba ponúknuť, čo sa míňa na sklade a kde vznikne ďalšia zákazka.

1. Úvod

CarsVero je systém pre pneuservis a autoservis — zákazníci, zákazky, plánovanie, sklad, QR portál pre zákazníkov a mobilná aplikácia pre technikov.

Tento návod

Môžete ho zdieľať s kolegami — otvára sa bez prihlásenia. Pre prácu v systéme je potrebný vlastný účet alebo QR kód technika.

Produkčná adresa

Aplikácia beží na https://carsvero.com. Admin, zákaznícky portál, PWA technika aj QR kódy musia používať túto doménu — nie localhost ani testovaciu URL.

Hlavné adresy

Otvorte v prehliadači: https://carsvero.com

2. Role a oprávnenia

RolaČo robí
Majiteľ (OWNER)Plný prístup, nastavenia firmy, účtovníctvo, aktivácia systémového riadenia.
Manažér (MANAGER)Plánovanie, zákazky, zákazníci, schvaľovanie sklzov, sklad, reporty.
Technik (TECHNICIAN)Mobilná PWA — denný plán, štart/pauza/hotovo zákazky, hlásenie sklzov, fotky.
Recepcia (RECEPTION)Zákazníci, rezervácie, prijem vozidiel, základné zákazky.
Flotila (FLEET_CLIENT)Firemný portál — vozidlá a objednávky flotily.

Technik sa do PWA najčastejšie prihlasuje naskenovaním QR kódu z Nastavení → Technici — nie e-mailom.

3. Prihlásenie

Manažér / admin (PC)

  1. Otvorte https://carsvero.com/login?role=manager
  2. Prihláste sa e-mailom a heslom (alebo Google účtom, ak je zapnutý).
  3. Po prvom prihlásení dokončite onboarding — typ prevádzky (pneu, auto, kombinovaný, flotila).
  4. Profil firmy a technikov nastavte v Nastaveniach v menu vľavo.

Technik (mobil / PWA)

  1. Na PC v admin: Nastavenia → Technici → pri technikovi zobrazte QR kód.
  2. Technik naskenuje QR — otvorí sa https://carsvero.com/app/join/… (vždy produkčná doména).
  3. PWA sa nainštaluje na domovskú obrazovku (Android: „Pridať na plochu“, iPhone: Zdieľať → Na plochu).
  4. Pri ďalších spusteniach stačí ikona CarsVero na telefóne.

Admin na PC aj PWA technika musia pracovať na rovnakej doméne carsvero.com. QR kódy z Nastavení vždy smerujú na produkciu — staré záložky alebo localhost s cloudom nezdieľajú dáta.

4. Dashboard

Úvodná obrazovka po prihlásení — tachometre (tržby týždeň/mesiac, vyťaženosť, trend marže), prehľad prevádzky a rýchle panely.

  • Tachometre — vizuálny prehľad výkonnosti (červené ihly ukazovateľa).
  • Kontrola pripravenosti — ak je zapnuté systémové riadenie, zobrazí blokované a podmienené zákazky.
  • Čakajúce akcie — návrhy systému (objednať diel, presunúť termín, kontaktovať zákazníka).
  • Efektivita dielne — porovnanie plánovaných a skutočných časov.
  • Sezónny plánovač — odporúčania pred sezónou prezutí (pneuservis).
  • Getting started checklist — prvé kroky po založení účtu.

5. Systémové riadenie (Orchestrátor)

Automatická kontrola pred plánovaním — systém overí technika, stojan/zdvihák, diely na sklade a kapacitu dňa. Bez „AI“ ikon — funguje ako synchronizácia a pravidlá dielne.

Aktivácia

  1. Nastavenia → sekcia Systémové riadenie.
  2. Zadajte aktivačný kód (poskytne správca účtu).
  3. Po aktivácii sa kontroly zapnú pri novej zákazke a v paneli pripravenosti.

Čo systém kontroluje

  • Technik — špecializácia, pracovný deň, voľný čas, preťaženie dňa.
  • Stojan / zdvihák — typ zariadenia, dostupnosť v danom čase.
  • Diely — dostupné množstvo na sklade vs. potreba na zákazke.
  • Kapacita dielne — či sa deň nepreplní nad rozumnú hranicu.

Stavy

Pripravené = môžete potvrdiť termín. Podmienené = chýba niečo riešiteľné (napr. objednávka dielu). Blokované = termín sa neodporúča uložiť bez úpravy.

6. Servisné zákazky

Centrálny modul práce — od prijatia vozidla po fakturáciu.

  • Zoznam zákaziek — filtre podľa stavu, technika, typu servisu.
  • Nová zákazka — zákazník, vozidlo, popis, diely, normohodiny, technik, termín.
  • Detail zákazky — stav, fotky, diely, ponuka/doplnok, história udalostí.
  • Stavy: prijatá → v práci → čaká na diely → hotová → odovzdaná.
  • Po odovzdaní — dialóg „Vystaviť faktúru?“ vytvorí faktúru v účtovníctve (ClerkVero).
  • Pozastavenie (hold) — dôvod zdržania, poznámka, analytika zdržaní.
  • Ponuky a doplnky — odoslanie zákazníkovi cez portál, schválenie/zamietnutie.

7. Plánovanie a kalendár

Plánovanie technikov, kapacita dielne a rezervácie zákazníkov.

Záložky (podľa typu prevádzky)

  • Dnes / Flow — denný tok (pneuservis).
  • Kalendár / Stojiská — mriežka technikov a termínov.
  • Sklzy — schvaľovanie nahlásených prerušení od technikov.
  • Kapacita — vyťaženosť dielne podľa dní.
  • Gantt — časová os zákaziek.
  • Rezervácie — objednávky z QR / portálu.
  • Sezóna — sezónne prezutia a kapacita.

Práca s termínmi

  1. Presuňte slot v kalendári — zmení sa technik a čas.
  2. Priradenie zákazky technikovi vytvorí slot v pláne.
  3. Medzi slotmi je rezerva 15 min (slack) — menej kolízií.
  4. Červená lišta hore upozorní na čakajúce sklzy.

8. Sklzy a prerušenia práce

Technik (PWA)

  1. Na prebiehajúcej zákazke: Prerušiť a nahlásiť.
  2. Vyberte dôvod (chýbajúci diel, extra práca, zákazník, porucha, …).
  3. Uveďte odhad sklzu v minútach.
  4. Práca sa pozastaví — čaká sa na schválenie manažéra.

Manažér (PC)

  1. Červená lišta alebo Plánovanie → Sklzy.
  2. Náhľad posunu — ako sa posunú ďalšie termíny technika v ten deň.
  3. Schváliť a posunúť — alebo Zamietnuť s poznámkou.
  4. Po schválení dostane technik upozornenie (ak má zapnuté push).

Samotné nahlásenie sklzu ešte neposúva termíny — posun nastane až po schválení manažérom.

9. Mobilná aplikácia technika (PWA)

  • Môj deň — denný plán podľa dátumu, prepínanie dní.
  • Začať — spustí meranie času a zmení stav na „v práci“.
  • Hotovo — ukončí zákazku a zapíše odpracovaný čas.
  • Detail zákazky — popis, úkony, diely, fotky.
  • Fotky — odfotiť stav vozidla / prácu priamo z telefónu.
  • Offline — základné údaje v cache; po pripojení sa synchronizuje s Firestore.

Synchronizácia s adminom

PWA načítava dáta z cloudu (Firestore cez API). Zmeny manažéra na PC sa technikovi zobrazia do pár sekúnd. Zmeny technika (štart, sklz, hotovo) sa okamžite uložia do cloudu a manažér ich vidí na PC.

Push notifikácie

Profil → Povoliť push notifikácie. Technik dostane upozornenie pri schválení/zamietnutí sklzu. Manažér na PC — rovnaké v Nastaveniach alebo pri prvom upozornení v prehliadači.

10. Zákazníci, vozidlá a QR portál

  • Zákazníci — kontakty, história, rýchle akcie (volanie, SMS, nová zákazka).
  • Vozidlá — ŠPZ, VIN, STK, servisná história, pripomenutia.
  • QR kódy — každý zákazník / vozidlo / sada pneu môže mať QR.
  • Zákaznícky portál — po naskenovaní QR: stav zákaziek, rezervácia, hlásenie problému, pneu, faktúry.
  • Hlásenia zákazníkov — inbox pre problémy nahlásené cez QR (žltá lišta hore).

11. Pneumatiky a uskladnenie

Modul pre pneuservis a kombinovanú prevádzku.

  • Sklad pneumatík — sady podľa vozidla, sezóna, dezén, umiestnenie.
  • Uskladnenie — prijem / výdaj sezónnych sád, štítky, lokácie v sklade.
  • Prezutia — filter zákaziek typu tire_change.
  • Sezónne SMS — automatické pripomienky pred sezónou (Nastavenia).

12. Diely a sklad

  • Katalóg dielov — skladové položky, min. množstvo, dodávatelia.
  • Pohyby — príjem, výdaj na zákazku, inventúra.
  • Mapa skladu — vizuálne umiestnenie.
  • Objednávky — nákup u dodávateľa (InterCars import).
  • Upozornenia — nízky sklad, predikcia vypredania (Upozornenia / Dashboard).

13. SMS, upozornenia a kampane

  • Upozornenia — centrálny inbox (nové rezervácie, sklad, sklzy, QR hlásenia).
  • SMS kampane — sezónne pripomienky, hromadné správy (vyžaduje GoSMS).
  • Pripomienky — STK, servis, pneu — pre zákazníkov.
  • Push — okamžité upozornenia na PC a telefóne (Firebase).

14. Účtovníctvo (ClerkVero)

Modul Účtovníctvo v menu — fakturácia, DPH, banka a výkazy pre slovenské firmy. V CarsVero zdieľa prihlásenie so servisom; faktúry zo zákaziek sa vystavujú pri odovzdaní vozidla.

Prehľad a dashboard

  • Prehľad (/ucto) — mesačné tržby, nezaplatené faktúry, posledné pohyby.
  • Objednávky — väzba servisných zákaziek na účtovné doklady.
  • Výkazy — súvaha, výsledovka, cash-flow (podľa dát v systéme).

Faktúry a partneri

  • Faktúry vydané — nová faktúra, PDF, e-mail, QR platba (Pay by Square pri platnom IBAN).
  • Faktúra zo zákazky — po stave „Odovzdaná“ dialóg „Vystaviť faktúru?“ automaticky naplní položky z práce a dielov.
  • Faktúry prijaté — evidencia dodávateľských faktúr.
  • Upomienky — manuálne alebo automatické e-maily po splatnosti.
  • Partneri — odberatelia (zákazníci); načítanie údajov podľa IČO z registra RPO.
  • Dodávatelia — evidencia dodávateľov pre prijaté faktúry.

QR platba na faktúre

V Účtovníctvo → Nastavenia → Firma vyplňte platný IBAN. Systém overí formát a checksum; potom sa QR kód zobrazí v PDF aj v náhľade faktúry.

Účtovanie, banka, DPH

  • Príjmy / Výdavky — jednoduché záznamy s automatickým účtovaním.
  • Denník, hlavná kniha, účtový rozvrh — podvojné účtovníctvo.
  • Saldokonto — pohľadávky a záväzky voči partnerom.
  • Banka a reconciliácia — párovanie platieb s faktúrami.
  • Pokladnica — hotovostné pohyby.
  • Uzávierky — mesačné uzavretie obdobia (aj automaticky 1. deň v mesiaci).
  • DPH kniha a priznanie — prehľad DPH a príprava podkladov.
  • Daňová kalkulačka — odhad DPPO podľa nastavení firmy.

AI, exporty a integrácie

  • AI asistent — otázky k účtovníctvu a kategorizácia dokladov.
  • Dokumenty — nahrávanie PDF/obrázkov faktúr na spracovanie.
  • Exporty — CSV/JSON pre účtovníka alebo archív.
  • Opakované faktúry — šablóny mesačných faktúr (cron).
  • Integrácie — Peppol e-faktúra, Stripe webhook, platobná brána.
  • Audit — história zmien v účtovníctve.

Nastavenia účtovníctva

  • Firma — IČO, DIČ, IČ DPH, adresa, IBAN, bankový účet.
  • Dane — platiteľ DPH, sadzba, DPPO režim, strata z minulých rokov.
  • Číslovanie — prefix faktúr (napr. FV20260001).
  • Integrácie — auto-účtovanie platieb, mesačné uzávierky, upomienky, Peppol.

15. Analytika a reporty

  • Analytika — KPI dielne, zdržania, výkonnosť technikov.
  • Reporty — exporty a prehľady.
  • ROI kalkulačka — odhad prínosu systému.
  • Predikcie — automatické odporúčania (výmena oleja, STK, sezóna).

16. Nastavenia

  • Profil firmy — názov, kontakt, logo, pracovná doba.
  • Typ prevádzky — pneuservis / autoservis / kombinovaný / flotila.
  • Technici — mená, špecializácie, farba v kalendári, QR pre PWA.
  • Stojiská a zdviháky — workshop resources pre plánovanie.
  • Systémové riadenie — aktivácia orchestrátora.
  • Push notifikácie — registrácia zariadenia.
  • Import demo dát — len pri prvom nastavení Firestore.
  • Stripe, GoSMS, dodávatelia — integrácie.

17. Riešenie problémov

ProblémRiešenie
Technik nevidí zákazky na PWAOverte, že PWA bola otvorená cez QR z carsvero.com (nie stará záložka). Znova naskenujte QR v Nastaveniach → Technici. Obnovte PWA.
Sklz sa nezobrazí na PCObnovte admin stránku. Skontrolujte Plánovanie → Sklzy alebo červenú lištu hore.
Starý názov / branding na PWAZatvorte PWA úplne a znova otvorte — service worker sa aktualizuje.
Push nefungujeNastavenia / Profil → Povoliť push. Prehliadač musí mať povolené notifikácie.
Prihlásenie zlyháFirebase → Authentication → Authorized domains musí obsahovať carsvero.com (prípadne www.carsvero.com).

Technická podpora: info@polyvero.eu

18. Rýchly štart (checklist)

  1. Prihlásiť sa ako manažér a dokončiť onboarding.
  2. Nastavenia → profil firmy, pracovná doba, technici + QR.
  3. Pridať aspoň jedného zákazníka a vozidlo.
  4. Vytvoriť zákazku a naplánovať termín v kalendári.
  5. Technik naskenuje QR a overí plán v PWA.
  6. Voliteľne: aktivovať systémové riadenie v Nastaveniach.
  7. Voliteľne: povoliť push notifikácie na PC aj telefóne.